О чем книга
Десять коротких рассказов из психотерапевтической практики автора. Простые жизненные истории, которые переживаешь вместе с героями. Очень мощно, как всегда у Ялома. Оказалось интересно подслушивать диалоги на приеме у психотерапевта. Слушал книгу в аудиоформате.

Меня очень вдохновило, что в 80 лет можно писать такие глубокие книги.

Главная мысль
У каждого из нас своя борьба. В жизни её не избежать.

Зачем читать эту книгу
Чтобы еще раз убедиться, что у большинства людей схожие проблемы и переживания.

Еще на эту тему
Ирвин Ялом «Вглядываясь в солнце»

О чем книга
Сначала автор показывает нам на примере научных исследований, как важно, с помощью того, что и как вы едите, управлять своим уровнем глюкозы в течение дня.
Во второй части книги вы получите 10 лайфхаков, как оптимизировать свои кривые глюкозы и при этом не отказываться от любимых продуктов.

Главная мысль
Ключом к хорошему здоровью являются не генетические факторы, а пищевые привычки.

Зачем читать эту книгу
Чтобы за счет новых привычек в еде перестать считать калории и чувствовать себя лучше.

Что я буду применять
- Буду всегда выбирать только несладкий завтрак.
- При любой еде сначала клетчатка, затем белки и жиры, потом крахмалы и сахара.

Еще на эту тему
Андрей Беловешкин «Воля к жизни»

О чем книга
Известный кардиохирург, трансплантолог и диетолог доказывает нам, что спад энергии и увядание нашего организма, которые мы связываем с «нормальным» процессом старения, на самом деле результат неблагоприятной ситуации в нашем кишечнике и в микробиоме.

Автор показывает, как здоровье кишечника влияет на здоровье. Стивен Ганди детально рассказывает, как нам правильно питаться и какой образ жизни вести, чтобы долго не стареть.

Книга основана на большом количестве подтвержденных, длительных исследований здоровья людей в разных странах за последние десятилетия.

Главная мысль
Мы можем в любом возрасте начать заботиться о микробах кишечника и становиться моложе.

Зачем читать эту книгу
Чтобы избавиться от мифов о правильном питании и о том, что такое «здоровый образ жизни».

Что я буду применять
- Буду есть меньше мяса и больше орехов, овощей и оливкового масла.
- Вернусь к практике интервального голодания 16/8.

Еще на эту тему
Билл Салливан "Познакомьтесь с собой"

О чем книга
Эту книгу должен прочитать каждый, кто работает в индустриях, связанных с клиентским сервисом. Автор разбирает подходы топ-компаний из сервисных индустрий: гостиницы, рестораны, парки развлечений, фитнес и медицина.

Книга написана на основе обширной консультационной практики Соломона, а также через интервью с руководителями ведущих компаний, таких как Ritz Carlton, Four Seasons, сеть ресторанов Starr и Union Square, парки развлечений Six Flags и многих других.

Большая часть книги посвящена тому, как сделать первоклассный сервис частью культуры и ДНК вашей компании.

Автор напомнил мне про многие вещи, которые я и так знал, но не делал :) Иногда только для такого напоминания можно прочитать целую книгу. Работа написана с юмором и читается как разговор с опытным консультантом. Хочется взять и сразу внедрить в своей компании многое из прочитанного.

Главная мысль книги
В клиентском сервисе ничего не должно быть случайным. Чтобы оказывать своим клиентам действительно первоклассный сервис, надо создать работающие стандарты, выстроить все процессы, постоянно проводить обучение сотрудников и нанимать правильных людей (а также вовремя увольнять неподходящих).

Кажется, всё просто, но эффективность кроется в системе и деталях.

Зачем читать эту книгу
Чтобы получить лучшие практики клиентского сервиса и применить их в своем бизнесе.

Что я буду применять
BUBL method:
B: Begin immediately
U: Un-code the guest's messages and pacing
B: Break your schedule
L: Leave room for more interaction

Еще на эту тему
- Карл Сьюэлл "Клиенты на всю жизнь"
- Be Our Guest by Disney Institute